Eliminar tu cuenta
Obrelier
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y datos de Obrelier, sin necesidad de instalar la app. Obrelier está desarrollado por Yarel Craft Digital (Ecommerce Craft Ltd).
Cómo solicitar la eliminación
- En la app: Ajustes → Eliminar mi cuenta.
- O por correo electrónico: envía la solicitud a nuestro contacto de privacidad desde la dirección de correo de tu cuenta. Consulta los datos de contacto en nuestra Política de Privacidad.
Borra parte de tus datos y conserva tu cuenta
- Datos faciales: en la app, Ajustes > Identidad > retirar la verificación facial. Tu plantilla facial y la imagen de referencia se borran al momento y fichas con el desbloqueo de tu propio teléfono.
- Puntos de ubicación de entregas (conductores): se borran automáticamente a los 30 días.
- Fotos, notas de voz u otros datos: escribe al contacto de privacidad desde el correo de tu cuenta indicando qué quieres borrar. Respondemos en un mes.
Qué se elimina
- Tu plantilla facial e imagen de referencia
- Fotos tomadas en el trabajo
- Tu foto del carnet
- Tus datos de contacto
- Notas de voz que hayas enviado
- Ubicaciones de reparto (si eres conductor de reparto)
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
- Registros diarios de la jornada laboral (entrada/salida): se conservan 4 años, según exige la ley española (Real Decreto-ley 8/2019) y lo permite el artículo 17(3)(b) del RGPD, incluso tras una solicitud de supresión.
- Puntos de ubicación de reparto: se eliminan automáticamente a los 30 días, independientemente de tu solicitud, por lo que en la mayoría de los casos ya no queda nada que eliminar.
Todo lo demás se elimina. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes.
Más información
Para la explicación completa de qué recogemos, por qué, y tus derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.